Dúvidas

Antes de realizar sua compra, leia atentamente todas as nossas políticas para evitar dúvidas ou transtornos.

1. PRAZO DE ENTREGA

Artes de modelos prontos são enviadas para aprovação em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e o envio de todas as informações necessárias para personalização.

A criação de novos temas personalizados é feita de acordo com a nossa agenda da semana.

2. ATENDIMENTO

Funcionamos de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00.

Pedidos feitos aos finais de semana e feriados serão processados no próximo dia útil.

3. FORMAS DE ENVIO

Todos os produtos são digitais.

Os arquivos são enviados exclusivamente por WhatsApp ou e-mail.

Não enviamos arquivos físicos nem versões editáveis.

4. FORMATOS DISPONÍVEIS

Convites Digitais: enviados em PNG e JPG.

Convites Interativos: enviados em PDF.

Convites aniamdos: enviados em MP4 (VIDEO).

5. FRETE

Não incluido o frete, pois se trata de produto digital entregue eletronicamente.

6. ARQUIVOS EDITÁVEIS

Não fornecemos arquivos em formato editável ou sem texto.

7. APROVAÇÃO DAS ARTES

Todas as artes passam por uma etapa de aprovação final com o cliente antes do envio definitivo.

8. NÃO ENCONTREI O TEMA QUE DESEJO

Trabalhamos com diversos temas.

Caso não encontre o desejado, envie suas ideias e inspirações pelo whatsapp para criarmos algo personalizado